Отзыв мне понравилось обслуживание Саяда
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
- Здравствуйте сегодня точнее сейчас 20.11.2023г в 15.00 обратилась в Совкомбанк с вопросом по промокоду ответил сотрудник Саяд быстро и легко доброжелательный сотрудник поговорил со мной узнал мою проблему выслушал ,что тоже немоло важно долгий рассказ(вопросы по этой проблеме были с 19.10 числа)поэтому и долгое обьяснение т.к я неправильно в свое время поняла сообщение по промкода на 1000 р в день отца и ждала (так было написано, что мы вам сообщим по этой информации дополнительно и я ждала,когда наступила дата это было помойму 15.10 ) Я перезвонила для уточнения и сотрудник Андрей успокоил меня этот промкод конечно не актуален это было день в день действия промкода и посоветовал мне написать в банки.ру для получения балла я конечно сразу все так и сделала,но этот вопрос решался с 19.10,а я через примерно 3 дня уточняла ,что нужно для решения вопроса,мне пришел отзыв,но опять ничего нет,тогда Я перезвонила снова,но только одно подаждите ещё и если не будет результата,то перезвоните и сегодня я опять таки звоню даже уже сомневалась в результате ответил сотрудник представился Саяд и решил мою проблему быстро оперативно сначала предложил оставаться на линии для решение вопроса потом ответил так как я уже писала доброжелательно и решил ваш вопрос ,баллы вам начислены ,я конечно поблагодарила и поспешила посмотреть результат да спасибо вам большое (я не работаю это тяжело потерять баллы когда они так нужны до слез),но спасибо Совкомбанку за его сотрудников,которые откликнулись на мою просьбу выручили,хочу сказать не один раз и других вопросов и решения их ,оказания помощи протокодами и баллами и ещё за понимание и Результат,что очень немаловажно для нас клиентов . И ещё вернусь за помощь именно этого вопроса спасибо этому сотруднику Саяду ,который заслуживает отдельной похвалы за решения вопроса,т к по этому вопросу писал обращения и оставил мне доб.номер Андрей спасибо и ему я перезванивала,но он занят номер его доб,тогда вышел Саяд он помог ,спасибо что делает работу банка приятной и комфортной решением вопроса очень компетентным и приветливым общением Большое спасибо желаю вам и сотрудникам (Андрею, Татьяне за обращение) профессионального карьерного роста позитивного настроения,, хорошего дня,заботы о клиентах,оперативных,безупречных,качественных решений вопросов быстро и легко.Всего доброго пусть всегда будет так.
Администратор народного рейтинга
2023-11-25T10:49:46+03:00
25.11.2023 10:49 Расскажите, пожалуйста, подробнее с какой проблемой вы обращались и как сотрудник помог ее решить.
13.01.2024 11:07 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-781012109276
2023-11-28T13:11:42+03:00
Сотрудник помог решить вопрос,по поводу промкода т к я его не поняла и несколько раз просила помочь сотрудников как то посодействовать,и работники решали вопрос,писали обращение Андрей,но в конце концов вопрос решился мне начислили баллы,я спешу сразу поблагодарить,это был Саяд спасибо ему
Совкомбанк
2023-12-03T20:05:53+03:00
Добрый день!
Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно!
Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания:
-сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли;
- с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис.
В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях.
Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на все
до 3%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остаток
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категории
до 30%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Совкомбанк
Халва
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
user-292626310126
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
5
Совкомбанк
Быстрое решение вопроса
user-729712459218
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
5
Совкомбанк
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
user-740114891864
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...
Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
5
Совкомбанк
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
user-112622044947
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
5
Совкомбанк
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
user-442622395516
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение.
Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
5
Совкомбанк
Хотел отключить подписку
user2831014
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
5
Совкомбанк
Не зачислен бонус за отзыв
user-751320554228
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
5
Совкомбанк
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Оценка
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
01.09.2026
Быстрое решение вопроса
Оценка
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
31.08.2026
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Оценка
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
31.08.2026
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Оценка
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
31.08.2026
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
31.08.2026
Хотел отключить подписку
Оценка
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
31.08.2026
Не зачислен бонус за отзыв
Оценка
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
31.08.2026