Как МКБ обманул меня с выдачей акционной карты и подключил к ней услуги, которые я не запрашивал

11.11.2023 я оформил на сайте МКБ по полученной от сотрудников Горячей линии МКБ ссылку на открытие по акции Москарты - Бесплатно навсегда. Оформите Москарту и не платите за обслуживание. После чего тут же 11.11.2023 в 13-35 мне перезвонила сотрудник МКБ по тел. +7495*****81, мы проверили все заполненные данные и она рекомендовала для быстроты получения карты выпустить неименную карту, так же она мне подтвердила аналогичность условий обслуживания неименной карты по сравнению с именной и подтвердила, что это будет карта по акции, бесплатная навсегда. Всё это вы сможете прослушать, подняв запись разговора. Временные данные и номер телефона я вам предоставил. 14.11.2023 я получил карту через представителя финдоставки и только после её активации я увидел в ЛК интернет банка, что мне вместо акционной карты впарили карту с тарифом "Выгодный". Хотелось бы понять в чём тут дело. То ли в сознательном обмане клиентов банка к чему я склоняюсь в первую очередь, то ли в некомпетентности или халатности сотрудников банка. Выданная обманом карта мне не требуется. Оплату за обслуживание можете снять с того, кто провернул этот обман.

На следующий день в интернет-банке я обнаружил, что кто-то подключил к этой карте услугу SMS-уведомления. Я такого распоряжения не выдавал. Отключил её. Что-то сотрудники вашего банка "химичат" по полной программе. Оплату за эти услуги взимайте с тех, кто их подключал. У меня скоро заканчивается срок вклада в вашем банке, раньше задумывался о продолжении взаимного сотрудничества, а теперь меня уже берут сомнения по этому поводу, что ещё придумают сотрудники вашего банка для того, что бы меня ещё раз обмануть? За более чем 25-летний опыт взаимодействия с различными банками, хотя и были неприятные инциденты (которые потом решались в мою пользу), но так неприкрыто нагло меня обманули в первый раз и это очень сильно неприятно для моего самолюбия.

Я добросовестно соблюдаю все свои обязательства по отношению к банку, а меня за это нагло обманывают.

Я прошу предоставить мне Москарту по акции, которую я оформил на вашем сайте по ссылке с бесплатным обслуживанием. Выданную обманом карту прошу ликвидировать, все расходы на её обслуживание отнести на счёт причастных к этому обману лиц и так же прошу соразмерного наказания сотрудников, причастных к этому обману.

Претензии поданные через ИБ №1-492111829855 от 14.11.2023 и №1-495649159465 от 15.11.2023.