Некомпетентность

20.11.2023 18:28
294
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел оформить карту халву, мне ее не оформили, и предложили кредит , я решил проверить и рассчитать его, рассчитали. Кредит на 2 года сумма 30000 , переплата составила 42 тыс , из них 16 ьыс страховка. Конечно же я отказался от подобного бреда. Далее я отказался от кредита и попросил сотрудника убрать все заявки, она просто забила , так как я звоню на след день говорю проверьте, висит какая нибудь заявка, и конечно все висит, я говорю убирайте, ни смс уведомление ничего не присылали, звоню через 2 дня, говорю проверьте заявки, и снова все висит. Что за отношение такое отвратительное, мало того у вас дикие проценты и одно сплошное заблуждение так ещё и не работаете ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T12:58:36+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вам называли сроки удаления кредитных заявок? Были ли они нарушены?
user-398616012727
2023-11-24T13:35:24+03:00
Никаких сроков никто не называл. Делали пометку на удаление или на отмену.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-24T08:10:13+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Предложение от Банка в получении кредита является предварительным. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, сверить предоставленные Клиентом данные, запросить документы и пригласить Клиента лично в офис. Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. По результатам комплексной оценки, Банк не считает возможным выдать кредит на запрашиваемых Клиентом условиях, Банк оставляет за собой право предложить другие варианты кредитов, условия, процентная ставка и сумма по которым могут отличаться от запрашиваемых. Отметим, что любой кредитный продукт имеет свои условия. Клиентам предоставляется индивидуальная консультация по доступным предложениям и услугам Банка. Сотрудники презентуют продукты Банка, решение об их оформлении принимается Клиентом самостоятельно. От предложенных условий Вы отказались. На текущую дату активные заявки у Вас отсутствуют. Мы, безусловно, понимаем, что время изменения статуса заявки могло доставить Вам неудобства. В свою очередь, мы надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка