Обслуживание в офисе по ул. Родонитовая, 4 г Екатеринбург

17.11.2023 около 18:45 часов я обратился в дополнительный офис Альфа банка, расположенный по адресу:г.Екатеринбург, ул. Родонитовая,4. Я в своем мобильном приложении не мог оплатить банковской картой Альфа банка через сервис Альфа Пэй. С этим вопросом и обратился в указанный офис Альфа банка. 

Когда я пришёл в офис, я получил цифровой талон и стал ожидать своей очереди. В течение нескольких минут, не более минут пяти, ко мне обратилась специалист по имени Анна, которая предложила мне присесть за столик и спросила по какому вопросу я обратился к ним. Я объяснил Анне, что не могу воспользоваться сервисом Альфа Пэй. Анна выслушаша меня, после чего очень вежливо попросила меня открыть моё мобильное приложение и попыталась помочь мне подключить сервис Альфа Пэй к моей карте. Но у неё не получилось это, появлялась ошибка. После чего Анна пояснила мне, что нужно обновить мое мобильное приложение. На вопрос Как это можно сделать,Анаа помогла мне и мобильное приложение было обновлено. Далее Анна снова разъяснила мне как подключить данный сервис к моей карте через приложение. После этого я всё сделал, как сказала Анна и сервис Альфа Пэй был подключен. В этот момент у меня возник вопрос по другой моей карте-точнее по детской карте моей дочери, которая так же оформлена на меня. Дочь утеряла свою карту и мы заказали новую. Я спросил у Анны, сохранится ли на новой детской карте накопленный кэшбэк со старой карты, которая была утеряна. На что Анна пояснила мне, что кэшбэк сохранится. Вообщем тем, как меня обслужила специалист по имени Анна в данном офисе я остался доволен. Спасибо ей.