Рефинансирование

20.11.2023 19:13
1340
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Позвонил сотрудник данного банка и предложил рефинансирование кредитов под 9.9%, подъехал в офис СПБ Гражданский пр., где мне сказали что таких ставок нет, да и у вас и так кредитная нагрузка. Я не совсем понимаю при чем тут кредитная нагрузка если я пришел рефинансировать кредит на более выгодные условия которые были озвучены, так еще и сказали что при сумме кредитования от 300 тысяч нужен залог, при этом по телефону никто это условие не озвучил. Только красиво все описывали. Зря потратил время на поезду в банк. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-24T08:28:46+03:00
Уважаемый Автор! Предложение от Банка в получении кредита является предварительным. Консультация Клиента, при обращении в Банк с целью кредитования, а также последующее рассмотрение кредитной заявки осуществляется в соответствии с установленными в Банке регламентами и процедурами. Сотрудниками предоставляется индивидуальная консультация об условиях кредитного договора, широком спектре услуг Банка и доступных для него предложениях. В дальнейшем, заявка на предоставление кредита рассматривается индивидуально и основывается на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально в офисе Банка, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Хотим отметить, что Банк не всегда считает возможным выдать кредит на запрашиваемых Клиентом условиях и оставляет за собой право отказать в предоставлении кредита или предложить другие варианты кредитов, процентная ставка, сумма и условия обеспечения по которым может отличаться от запрашиваемой. Любой кредитный продукт имеет свои условия и требования. По некоторым видам кредита предусмотрено изменение процентной ставки, в зависимости от способа использования денежных средств. В результате проведенной проверки информация о некорректной консультации со стороны сотрудника Банка не нашла своего подтверждения. Учитывая предоставленную Вами информацию, сотрудник предложил рассмотреть вариант залогового кредитования для большей вероятности получения положительного решения при рассмотрении кредитной заявки. Для проведения дополнительной консультации с Вами уже связался представитель Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Выражаю большую благодарность Совкомбанку

Оценка 5

21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо огромное

Оценка 5

Обратилась 16.08.2026 Недавно оформила карту рефинансирования в Совкомбанке — и очень рада, что решилась на этот шаг. До этого у меня была кредитная карта, которую успешно... Читать полностью

20.08.2026

Отличное профессиональное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса Совкомбанка на проспекте Ворошиловском 52. Обращалась по вопросу рефинансирования ипотеки. Сотрудник банка Анна очень быстро... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка