Самый ужасный банк

20.11.2023 19:15
1918
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15.11.23г. Купилась на акцию через блогеров, что 7 тыс платишь и получаешь кэш 4 тыс, оформила у них кредитную карту, и понеслось. Началось всё с курьера вместо указанного времени с 9 до 11 , карта ко мне приехала ближе к 17 ч. Все вроде оформили, получила карту несколько раз связалась с операторами, чтоб уточнить действительно ли есть акция, всё подтвердили. И какое же было моё удивление когда я зашла в онлайн банк. Оказывается эти товарищи сняли 900р за оформление карты, хотя везде было указанно, что карта бесплатная. Такого ещё ни в одном банке я не видела! Теперь операторы мне говорят, что эта информация есть где то на сайте и я должна была её найти, хотя карту оформляла по ссылке. Вот так вы привлекаете новых клиентов?! Вобщем не суйтесь в этот банк, если не хотите быть обманутымм! Даже сбер таким обманом не промышляет! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-15T15:26:50+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 15.01.2024 Засчитываем оценку за опоздание на встречу представителя банка.
Росбанк
Росбанк
2023-11-24T12:10:52+03:00
Добрый день! Хотели бы принести извинения за опоздание. Курьер опоздал к вам, поскольку задержался у предыдущего клиента. Комиссия 900 ₽ за выпуск кредитной карты #120наВСЁ Плюс начислена согласно тарифам. Информация о ней есть на нашем сайте и в договоре (п. 15), с которым вы ознакомились перед подписанием. Подписав кредитный договор, частью которого является распоряжение на периодический перевод, вы дали согласие на списание комиссии из кредитного лимита (п. 5). Вы отправили заявку на оформление кредитной карты #120наВСЁ Плюс через наш сайт с курьерской доставкой. При таком способе оформления, клиент знакомится с условиями и тарифами по карте самостоятельно. До подачи заявки вы не обращались к нам за консультацией. Отметим, что комиссия удерживается только один раз, когда вы оформляете карту, и не зависит от её активации. Дальнейшее обслуживание вашей основной карты полностью бесплатное, а льготный период — целых 120 дней. Также хотим сообщить, что вы участвуете в акции - при выполнении условий по покупкам в ноябре вознаграждение будет выплачено до конца декабря. С уважением, Ольга Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024