Несколько раз гоняли по отделениям из-за ошибок банка. Работники некомпетентные

09.11.2023 я решил оформить UnionPay по акции бесплатное обслуживание и выпуск, так как в России осталось только 4 банка, где можно открыть такую карту, пошел в данный банк уже в крайнем как говорится случае от безысходности. Оформил заявку на сайте банка, обращу сразу внимание, при оформлении заявки на сайте, я прописал правильное написание моей фамилии и имени на латинице как должно быть нанесено на карте.Сразу показалось странным, что карту можно было заказать только в отделение на Менжинского, отделение, которое рядом на Лазоревом проезде мне выбрать не давал сайт (данного отделения в списке не было, даже сейчас в момент написания отзыва), выбрал Менжинского. 13.11.23 пришло смс карта доставлена в отделение. 15.11.23 вечером пришел в отделение за картой. У меня много коллег пошли также вынуждено получать карты UnionPay в данный банк и у всех карты были выпущены с неправильным эмбоссированием, у всех!Сотрудник нашла мою карту, я сразу ей сказал давайте проверим правильно ли эмбоссировано мое имя и фамилия. Сотрудник передала мне карту, и я увидел, что имя и фамилия нанесены не верно (не так, как я указал на сайте при оформлении заявки!). Я был очень возмущен. Еще очень странное оформление в отделении документов, сотрудник присылает смс, где текст, следующий: "****- Ваш код для подтверждения операции" (* 4 цифры кода) я спрашиваю какой простите операции? Сотрудник говорит такой-то операции, я говорю откуда я знаю, что вы делаете именно эту операцию, о которой говорите, а не оформляете мне, например кредит? Я говорю покажите мне, что за операцию я должен подтвердить? Мы не можем повернуть монитор!Я говорю тогда я не буду называть код, так как не понимаю, какую операцию я подтверждаю! Это вообще как? Далее про карту.Я сказал сотруднику, что данные на карте не корректные и карту нужно перевыпустить.Мне сотрудник сказала, что перевыпустить карту невозможно! Шок! Я говорю это как?Нужно открывать новый счет и новую карту!Я говорю, а акция по бесплатному выпуску и обслуживанию будет работать при таком действии?Мне сказали да! Я говорю, хорошо давайте, старую карту и счет закройте.Сейчас это сделать невозможно! Надо ждать два месяца! Чего? Банк допустил ошибку, выпустил карту с неправильным эмбоссированием, перевыпустить карту почему-то нельзя, и закрыть сразу тоже нельзя? Я оформил новый счет и новую карту, еще раз проверили с сотрудником корректное эмбоссирование на новой карте и отправили заявку. Там же в отделении я написал претензию по данному факту. Зарегистрировать в этот день претензию не смогли т.к. их регистрирует только начальник отделения! а его в 19 часов уже естественно не было! Когда заказывали новую карту в отделении, я попросил можно ее доставить в отделение на Лазоревом? Мне сказали, что, да и оформили туда. 20.11.23 новая карта поступила в отделение на Лазоревом пр. Я пришел получать карту. Отдаю паспорт, а сотрудник отделения мне говорит, карты у нас нет! У вас оба счета на Менжинского и карта там! Я говорю чего? Показываю смс. Девушка позвала руководителя, она тоже посмотрела и говорит карты у нас нет. Поискали в коробочках с картами, тоже нет! У меня ШОК! Говорю звоните выясняйте. Спустя время они посмотрели еще раз в другой программе и нашли, что карта у них.Порылись опять в тех же коробочках и карту нашли. Я сидел в осадке и у меня просто не было слов, хотелось ругаться матом, но я сдержал себя.Далее у девушки я спрашиваю условия тарифа какие? Какая комиссия за снятие наличных заграницей?Ответ поверг в шок!Я не знаю!У Вас тариф персональный, а первый тариф был СВОЯ карта!Слов больше нет!