Обман пенсионеров при выдаче кредита

20.11.2023 20:03
1538
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

18.10.23г взяла кредит 200000 р. Сотрудником банка не была озвучена и разъяснена информация о наличии платных допуслугах (финансовое страхование 49500р и тарифный план Золотой ключ 19999р), а так же о возможности от них отказаться и в какие сроки. Попросту это все умолчалось и "втюхалось" под шумок. Менеджеры банка пользуются тем, что кто то из пенсионеров финансово не грамотен, у кого то плохое зрение, что бы читать мелкий шрифт между строк, а кто то и вовсе придля за кредитом не подозревает и не рассчитывае, что ему втихар, не озвучив навяжут допуслуги на аховую сумму. У меня получилось: 200000+ 49500+ 19999+ %. 18.11.23г. я оплатила 45000 р., ежемесячный платеж 10857,25р и 34142,75 р. в счет досрочного погашения, но часть суммы ушла на оплату страховки, на которую я согласие не давала и вообще о ее существовании не подозревала. Обидно, что деньги на досрочное погашение были взяты из похоронных, в надежде хоть чуть чуть снизить платеж и финансовую нагрузку. Если в ближайшее время вопрос не решиться данный отзыв планирую разместить на всевозможных платформах интернета и подать исковое заявление в суд и прокуратуру, поскольку, судя по отзывам, таких обманутых пенсионеров огромное количество. И вообще, с данной информацией пора выходить в СМИ и публично обнародовать ситуацию!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-24T08:05:54+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Согласно п.6 Индивидуальных условий договора Банк предоставляет Заемщику Льготный период. Согласно п. 3. Заявления на предоставление транша: Заемщик согласен и обязуется производить плату за подключенные услуги в размере, указанном в п. 2.1. раздела настоящего Заявления. Списание осуществляется в дату оплаты Минимального обязательного платежа ежемесячно равными платежами до полного погашения данного вида задолженности в течение Льготного периода. Таким образом, сумма всех дополнительных услуг разбивается на равные доли и включается в первые ежемесячные платежи до полного погашения стоимости дополнительных услуг. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу неактуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. На основании Вашего обращения ранее услуги были отключены. На дату предоставления ответа Банк принял индивидуальное решение. Дополнительная информация направлена Вам с помощью уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-232614644019
2023-11-24T10:02:49+03:00
Благодарю за своевременный отклик и быстрое решение вопроса. Банк оперативно откликнулся на заявленную проблему, вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка