Никогда никому не рекомендуйте становиться клиентом сбера!

20.11.2023 20:17
753
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сменила трубку телефона (смартфон). Естественно приложение Сбера не встало на новой трубке, в отличии от приложения других банков. Обратилась в отделение. В отделении связь не ловит. После некоторого времени сотрудник предложил подключиться к гостевому wi-fi. Только вход по смс в отделении, где НЕ ЛОВИТ связь. Итог: нет смс подтверждений долгое время и потом их град , которые уже просрочены и ответ о превышении попыток с предложением попробовать через час. Прям "супер"! Более "кривого" выстраивания отношений к обслуживанию придумать сложно. Далее "танцы с бубнами" и приложение установлено. Войти опять же нельзя, связь не ловит. Менеджер сообщил, что всё встало и осталось лишь авторизоваться по номеру карты. Уезжаю. Ввожу номер карты. Приходит отказ "Зарегистрироваться в СберБанк Онлайн по заблокированной карте невозможно. Перевыпустите эту карту либо воспользуйтесь другой своей активной картой." Проверяю карту, срок действия до 08.2024. Ввожу повторно. Аналогичный отказ. Возвращаюсь в отделение. У менеджера "квадратные" глаза и предложение звонка на 900. Звоню, три сотрудника отвечают, что всё ок и никаких проблем и три раза переключают. Доходим до самого интересного: "А у Вас какая версия?". И тут стало понятно, возвращаюсь в общение с "болванчиками", как и по заявке с ипотекой (два месяца потерянных нервов, куча хамства от Сбера, не решенный вопрос, никаких компенсаций за проблемы Сбера, который решить своиже проблемы не сможет - просто никто ничего не знает и ручками работать не умеют). Это была последняя услуга используемая мной хоть как-то в Сбере. Теперь и эту единственную карту закрываю. Со Сбером больше никаких взаимоотношений и при малейшей возможности ещё не знающих друзей/знакомых буду ставить в известность держаться подальше от Сбера. Был банк, стала ерунда. НИКОГДА, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЙТЕ СТАНОВИТЬСЯ КЛИЕНТОМ СБЕРА!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T08:13:59+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка