Не возвращают деньги

21.11.2023 08:01
1176
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
7.11.2023 зачислила наличные денежные средства через банкомат "открытие". Банкомат наличные принял, долго пересчитывал, выдал не распознанные купюры, окно для выдачи наличных не закрылось сразу. После окончания времени для забора купюр, экран банкомата выдал ошибку, окошко для приёма наличных закрылось. В итоге банкомат принял 86 000 руб, но на счёт их не зачислил. По телефону указанному на терминале обратилась в контактный центр банка. Сказали, что заявку создали и вернут деньги в течении 7 дней. Сегодня 15 день. Денег нет до сих пор. По телефону отвечают, что срок увеличили до 30 дней. Никто не может мне сказать когда вернут деньги и по какой причине срок увеличился. Горячая линия извиняется и говорит, что обращаться больше некуда нужно ждать, но вот сколько никто не знает.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-21T08:10:39+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по внесению денежных средств. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 23-11-03983. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
Xelga88
2023-12-09T19:56:00+03:00
Открытие ФК, деньги вернули на карту.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024