Я открыла вклад в Совкомбанке сроком на год. При условии выполнения особых условий (пользование картой халва на сумму не менее 10/мес, не менее 5 покупок) банк обещал повысить % по вкладу на 1%. В середине срока было допущено одно нарушение - операция, которой мне не хватало для выполнения особого условия в расчетном периоде, прошла с задержкой на несколько минут, и прошла уже в новом периоде. То есть, фактически я не выполнила условие. Я описала ситуацию в чате и попросила учесть проведенную покупку предыдущим периодом, а не новым, чтобы по-прежнему претендовать на доп. процент. Однако, получила отказ. Хотя оператор предложила продолжать выполнять условия до конца срока действия вклада и в конце подать просьбу в банк о пересмотре условий. Так я и сделала. Вновь описала ситуацию в чате, через оператора была составлена заявка на индивидуальное рассмотрение вопроса, и в течение одного дня был получен ответ с формулировкой: "...Сообщаем, что Вами не выполнено основное условие для повышения % ставки по вкладу в периоде с 21.04.2023 - 20.05.2023 потрачено 9055,73 руб. Учитывая, что Вы являетесь активным пользователем Халвы и подобная ситуация произошла впервые, Банком принято индивидуальное решение. Сумма процентов пересчитана и компенсирована на Ваш счет.".
Таким образом, я благодарна банку, что вопрос был решен в мою пользу, и дополнительный % по вкладу я, все-таки, получила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Спасибо
Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё...
Открытие вклада
01.09. 2026 г. около 14 часов 8 мин по барнаульскому времени я пришёл в Дополнительный офис «Барнаульский № 3» Совкомбанка , расположенный в г. Барнауле по адресу : у.Юрина, д...
Открытие копилки
Здравствуйте, сегодня 01.09.2026. время 06.29 позвонил на горячую линию в совкомбанк, у меня был вопрос как правильно открыть копилку , что надо указывать в полях какие галочки...
Помогли разобраться с настройками карты и копилкой в ночном чате
31 августа 2026 года в 22:46 я написал в чат интернет-банка Совкомбанка. У меня накопилось много вопросов по карте и накопительному счету, поэтому оператору Дмитрию пришлось...
Копилка
К-ов Дмитрий В., номер договора сказать не могу, так как сегодня закрыл копилку. Предистория . Добрый день, открыл Копилку (накопительный счет) в Совкомбанке в мае 2026, на 2...