Плохой банк

21.11.2023 13:33
1281
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 2021 года перевёл зарплату в этот банк, лучше бы не делал этого. По началу всё было нормально, не считая того, что офис в Мурманске работает исключительно по будням и до 19.00, то есть просто так туда не попасть, нужно отпрашиваться с работы. В последнее время начали творится просто чудеса с приложением. То в него просто не зайти, то невозможно перевести деньги со своего счёта на карту. При пополнении карты у банков партнёров приходится долго ждать, проще закинуть в другой банк и потом перевести через СБП. В службу поддержки бесполезно звонить, выше телефонного "специалиста", который ни чего не может , вас не соединят, то есть проблему с зависанием денег не решить. Чат в приложении не работает, если написать вопрос и выйти, так как нет времени ждать по 30-40 минут, вопрос просто игнорируется, мотивируя это тем, что вы же вышли из чата. Служба по работе с клиентами тоже игнорирует, хотя я несколько раз составлял заявки , что бы перезвонили. В общем и целом столько проблем не было ни с одним банком. Ни кому не советую этот банк, будете стоять в магазине и ждать свои деньги, что бы оплатить покупки.

ПСБ
ПСБ
2023-11-24T16:31:29+03:00
Уважаемый user1198045! Спасибо, что сообщили о данной ситуации. Обязательно учтем ваши замечания. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис и качество предоставляемых услуг, поэтому нам очень важно получать от вас обратную связь. От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на сотрудничество. С уважением, Елена. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка