Отзыв персональных данных

21.11.2023 15:03
239
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Писал в чат и на горячей линии банков, но ответа так и не получил. Как можно отказаться от СМС с предложением кредита и кредитных карт? Заодно отозвать персональные данные. Спасибо.  На горячей линии мой вопрос более недоступен, в чате просто не попал к сотруднику. Писал из неавторизованной зоны. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T13:04:40+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-11-25T14:11:23+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Также хотим дополнить, что зафиксировали ваш отказ от информационной рассылки, смс и звонки связанные с предложениями банка не должны более поступать. Обращаем внимание, что отказ начнет работать в течение 3 рабочих дней. Если предложения продолжат поступать по истечению 3 рабочих дней, вы всегда можете обратиться на горячую линию по номеру 8 495 785 82 22 или через чат в личном кабинете. В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 г. № 152 «О персональных данных», согласие субъекта на обработку его персональных данных не требуется в случае, если обработка осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 названного закона) или когда это требуется в целях исполнений действующего законодательства (п.2 ч.1 ст. 6 Закона о защите персональных данных). Так, Банк осуществляет обработку Ваших персональных данных не только в целях исполнения заключенных с Вами договоров, а также исполняя требования банковского законодательства, обязывающего все банки собирать, хранить и своевременно обновлять информацию о своих клиентах. При этом гарантируем, что Ваши персональные данные в безопасности, они защищаются в соответствии с указанным законом. После полного погашения задолженности и закрытия счета Банк обязан хранить Ваши данные еще в течение 5 лет. В дальнейшем Вы сможете обратиться к нам с письменным заявлением для последующего удаления персональных данных из информационных систем Банка. До этого момента Вы можете письменно отозвать свое согласие на обработку Ваших персональных данных только для целей, не связанных с исполнением договора. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, эксперт Артём
user2762092
2024-01-12T13:07:48+03:00
Смс больше не приходят
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024