Отказ в открытии дебетовой карты в офисе после того как туда пригласили из колл-центра
17 ноября через сайт Банка заказал получение карты "Деб. карта с кэшбэком". Оператор перезвонил, уточнил информацию и пригласил в офис на получение карты 18 ноября. При посещении офиса (Томск, Фрунзе 102) менеджер Людмила сказала что не может открыть такую карту, т.к. у меня есть деб. карта "Халва", сказано это было оператором несколько раз. Информация неверная, тарифы Банка позволяют иметь деб. карты разных тарифов, что подтверждается пользователями Банки.ру. Когда я согласился закрыть карту "Халва" и после уже открыть "Деб. карта с кэшбэком" тот же менеджер сказала что не может этого сделать и причину назвать не может. При этом она письменно консультировалась с "руководителем", уточнять все вопросы сказала что могу на горячей линии. Специалисты горячей линии, а потом и представитель Банка на этом сайте дали точно такие же ответы, а именно что карту открыть не могут и причину назвать не могут и не обязаны. Я не совершал никогда никаких финансовых махинаций против Банка и имею деб. карты множества Банков и благополучно пользуюсь. Прошу дать ответ ПОЧЕМУ Банк отказывает мне в открытии карты, а также обосновать как это соотносится с законом о банковской деятельности в нашей стране? А если меня по какой то причине внесли в какие то черные списки Банка, то прошу уточнить правильно ли это т.к. оснований точно нет никаких.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...