Передают персональные данные

Уважаемый User-255616025879! Нам очень жаль, что данная ситуация негативно отразилась на Вашем впечатлении о Банке. Прежде хотели бы проинформировать, что АО "Почта России" и АО "Почта Банк", действительно, реализовали совместное предоставление услуг своим Клиентам посредством "Мультиподписи". "Мультиподпись" - это инструмент взаимодействия Клиента между Почтой и Банком, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почты России и Почта Банка в упрощенном формате с использованием смс-кодов. Видим, что, действительно, 21.11.2023 г. в отделении Почты России между Вами и Банком был заключен данный договор (ЕПЭП № F831*****70), который был закрыт при Вашем обращении в отделение к сотруднику Банка. Также видим, что сотрудник зарегистрировал в программном обеспечении Банка Ваш отказ от передачи биометрии в Единую биометрическую систему (ЕБС). Мы благодарим Вас, что сообщили нам о произошедшем. Безусловно, нам важно, чтобы наши Клиенты имели полное предоставление о проводимых операциях. В связи с этим мы незамедлительно передали информацию руководителям отделения Почты России о данном инциденте. С сотрудником обязательно будет проведено дополнительное обучение по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Вместе с тем на основании Вашего обращения Банк прекратил обработку Ваших персональных данных для целей, не связанных с исполнением обязанностей, возложенных на Банк законодательством Российской Федерации, в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 "О персональных данных". Также были удалены Ваши биометрические данные (фото). Запись голоса в Банке отсутствует. Ваш номер телефона был успешно исключен из сервисов по информированию о специальных предложениях от Банка. Данный ответ можно считать официальным подтверждением отсутствия заключенных договоров на Ваше имя в Банке, а также прекращения обработки Ваших персональных данных для целей, не связанных с исполнением обязанностей, возложенных на Банк законодательством Российской Федерации, в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 "О персональных данных". Получить письменный ответ Вы можете в любом удобном для Вас Клиентском Центре Банка, назвав номер данного обращения 5491310. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".