Банк для всех

21.11.2023 17:20
356
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Считаю Совомбанк один из лучших для населения. В нем почти всегда был самый лучший процент по вкладам. Сейчас один из лучших, мне в банке сказали, что ждут также повышения ставок. Банк неоднократно мне и жене навстречу. Например по получению дополнительного процента по вкладу при тратах по карте Халва - один раз я сделал 4 покупки, с с общей суммой более 10000, а надо было 5, банк решил эту проблему. В двух месяцах не хватило немного до этой же суммы - банк также помог. При получении кешбека в чате приложения не поняли другу друга с оператором по сумме максимального кешбека (при тратах более 50000 кешбек 10%, но не более 5000), банк также решил это в мою пользу и кешбек досчитали. Надо получить сумму в кассе без заявки - приходи и почти всегда есть, не миллионы, но есть. Вот что плохо, в моем городе (Нижневартовск) нет именно банкоматов, терминалы оплаты, как бы полубанкоматы, вставлять купюры надо по одной. Жду когда появятся банкоматы, но еще, правда сказали, что часть денег можно без комиссии получить и внести в банкоматах банков партнерах. В чате приложения отвечают всегда сразу же, а не как в некоторых банках, не буду писать о них...Банкоматов хотелось бы побольше, особенно в торговых центрах. Мобильное приложение мощное ,в нем есть все и даже больше, особенно понраилось, что срауз показывает, какой процент ии сумму осталось до минимальной суммы, по которй будет кешбек, котрый тоже сразу показывает, сколько начислено. На рассчрочке тоже самое. Кредит также показыает ,какую сумму надо венсти какчасть платежа, так и весь, чтобы было без комисии.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-27T16:16:45+03:00
27.11.2023 16:16 Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншоты, подтверждающие описанные события - «При получении кешбека в чате приложения не поняли другу друга с оператором по сумме максимального кешбека (при тратах более 50000 кешбек 10%, но не более 5000), банк также решил это в мою пользу и кешбек досчитали» на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 05.12.2023 16:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 05.01.2024 17.25 Письмо получили, оценку засчитали.
kliminvi
2023-12-20T10:20:01+03:00
27.11.23 я ответил на ваше письмо, приложив требуемые вами скриншоты. Почему не зачитываете отзыв? Ответьте, пожалуйста. ВЫ тут пишите, что ответа автора нет, а он был!
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-03T15:15:22+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка