Отвратительная поддержка

Добрый день! Зашел на сайт хотел приобрести для супруги подписку сберпрайм на сайте т.к. телефон разбит и через приложение пока что не удается это сделать, зашел на сайте в раздел Сберпрайм но не смог залогиниться т.к. выскакивает ошибка (Не удалось загрузить информацию о подписке Это временная техническая неполадка. Скоро всё заработает, перезагрузите страницу через несколько минут.) На сегодня данной ошибке уже 8 дней, я обратился в поддержку сбера как через горячую линию так и через мобильное приложение , и не поленился даже связаться с ними в группе социальной сети (о моей ошибке так же отозвались люди что ошибка есть а сбер ее не признает). В итоге поддержка сбера сначало обвинила меня что я не грамотный пользователь и надо поменять браузер, это я делал одновременно при разговори с оператором на номер 900, установил браузер как они просили с сертификатоми МинЦифры (яндекс,и таже же атом) проблему не решило. Они создали обращение по этому обращению через 20 минут со мной связался "специалист" дмитрий , который всем своим видом показать хотел что не хочет помочь но при этом максимально самоуверен , данному персонажу было 20 раз повтороне что сайт не дает залогиниться но ему ....все божья роса. И сказал что в итоге я теперь сам без подписки потому что самоуверенный дмитрий сказал если я отключу свою то я смогу и он отключил мне подписку повторно активировать я уже не могу, и со всей своей максимальной уверенностью данный "специалист" растворился со словами передам коллегам но вы все равно чтото делаете не так... В итоге сайт не работает уже больше недели, я без подписки, а сберу абсолютно все равно...хотя эта подписка в их интересах