Сбербанк теряет исполнительные листы

10 октября 2023г. через филиал Сбербанка, расположенный в ТРЦ щука был подан исполнительный лист ВС 09****719, выданный МС С/У № 151. В тот же день на телефон взыскателя поступило смс о регистрации. До 25 ноября 2023г. никаких телодвижений от Сбербанка не предпринмалось, информирования об исполнении на телефон не поступало. 25 ноября 2023 года в филиале ТРЦ щука Взыскателем было зарегистрировано заявление на возврат исполнительного документа, который по 21 ноября 2023 года, все еще не возвращен. Сведений о местенахождении ИЛ операторы колл-центра не предоставляют. Ни одной заявки по розыску листа так и не смогли зарегистрировать, номера многочисленных заявок, оформленных через операторов на телефон Взыскателя не поступил. Справку об утрате исполнительного документа (для получения дубликата) сотрудники банка выдавать категорически отказываются. 21 ноября 2023года на телефон взыскателя повторно поступило СМС о регистрации исполнительного листа в базе Сбербанка.
Неуважаемые сотрудники - к вам очень много вопросов: 1) С какой целью вы продолжаете терять доверие клиентов, работая из рук вон плохо? 2) Где исполнительный лист и как его вернуть Взыскателю? 3) До каких пор у вас в колл-центре будут вести работу с клинетами жертвы ЕГЭ образования, у которых связь между получением информации от клиента - обработкой- и выдаваемым результатом будет вызывать системную ошибку единственного файла? 4) Как получить достоверную информацию о направлении исполнительного документа Взыскателю? 5) Как получить справку об утрате исполнительного документа (если вы все таки его потеряли)?