Ты с нами 11 лет - пора тебе уходить

22.11.2023 00:51

345

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Более 11 лет клиент банка. И вот в октябре месяце получаю смс: банк отказывается в продлении договора кредитной карты. Удивился, ни одной просрочки (активно пользуюсь и картой, и кредит наличными есть). Ну ок, благо другие кредитки есть. Делаю последний платёж в конце октября, в ноябре карта блокируется, 25 дней на возврат средств. Задолженность по карте 147000 руб. Лежат эти деньги, ждут своего часа на депозите, открываю приложение, а там уже долг 150201. В приложении написано: Льготный платеж 147382 Вся задолженность 147974 Обязательный платёж 150201. Пишу в чат, первая "Маринка" отвечает: у вас перенесенные проценты. Вторая "Маринка" пишет: за подробностями приходите с паспортом в отделение о_О Третий "Марин" пишет: наблюдаю (именно наблюдает) что в мае у вас внесен платеж после 25 числа... На что я ему отвечаю: в мае, а сейчас ноябрь... С этого времени регулярно выводил карту в ноль (лимит 150 тыс), деньги минимум несколько дней ночевали... В общем, какой-то косяк ДБО решили повесить на меня. Не рекомендую пользоваться услугами этого банка. Клиентский стаж, большие обороты (хранил деньги у них на покупку квартиры), долгое время это была основная карта - для них ничего не значит. Давайте, хотя-бы, красиво разойдемся, и я заплачу только то что должен, без вымошленных процентов.

Московский кредитный банк (МКБ)

2023-11-22T12:37:55+03:00

Здравствуйте! Договор о предоставлении кредитного лимита заключается на 2 года и пролонгируется на каждые последующие 2 года, если ни одна сторон не заявит о своем отказе от пролонгации. Нам очень жаль, что в этот раз не смогли пролонгировать кредитный лимит 😔 Направили вам об этом уведомление 9 октября. Извините за ответы в чате. Видим, что сотрудники неправильно консультировали. Если вы внесете сумму общей задолженности до 25 ноября, то проценты не спишутся. Сумма обязательного платежа в приложении указана с учетом внесения до 30 ноября и включает в себя проценты. Надеемся, что смогли ответить на ваш вопрос. Будем благодарны за обратную связь в комментариях к отзыву❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.57%

решено проблем

5 710

отзыва

5 580

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Красногвардейское user-280026208129 22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка user-332526005587 Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...

Московский кредитный банк (МКБ)

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте user-401712685945 1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...

Московский кредитный банк (МКБ)

Закрытие счетов user-644825982075 Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа user-401712685945 18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-893325940390 01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность MKB2021 27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026