Кредитная карта "120 дней"

22.11.2023 02:35
368
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о банке «Открытие», а именно действиях специалистов данного банка. Являюсь клиентом банка уже более 15 лет, меня полностью всё устраивало. Брал кредиты, оформил ипотеку. Недавно оформил кредитную карту 120 дней. А вчера заметил списание по карте более 500 рублей. При обращении в онлайн чате, специалист Иван отправил меня в Росгосстрах, пояснив что списание это страховка, и что я сам заключил договор страхования при оформлении кредитной карты. В договоре ничего про страховку не нашёл, специалисты про неё ничего не говорили. Почему я должен обращаться в Росгосстрах, хотя карту я оформлял в банке?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-12T17:00:06+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку 5 (п. 3.9.2. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-22T15:41:21+03:00
Добрый день. Сожалеем, что возникло недопонимание по дополнительной услуге. При выдаче кредитной карты рассказали про условия. Некорректной консультации не выявили. Про программу страхования «Без потерь» указываем в заявлении-анкеты на карту и подключаем с согласия клиента при оформлении. Услуга действует по договору коллективного страхования с ПАО СК «Росгосстрах». Стоимость страховки - 1,29% от остатка ссудной задолженности на конец расчетного периода. Датой начала периода страхования является первый день начала расчетного периода и оплаты страхования. Страхование действует месяц с автоматической пролонгацией. Если картой не пользуетесь или остаток долга менее 3 000 рублей, то комиссию не формируем и не действует. 21.11.2023 списали комиссии за страховку. Действительно, по вопросу возврата рекомендуем обращаться в страховую. Услугу отключили 22.11.2023. В качестве исключения, вернем комиссию на счет карты в течение пяти рабочих дней 👌 Будем счастливы, если отметите в комментариях решение вопроса 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024