- Хотела бы рассказать о чате поддержки банка "Альфа банк".21 сентября в 21:38 обратилась в чат поддержку"Альфа банка" с вопросом "Чтобы мне отключили услугу бесплатные переводы свыше 100т.р".Уже в 21:41 оператор Лев,ответил мне.Лев сначала объяснил,что после отключения услуги ,у меня изменяться условия по дебетовой карте".Я ответила,что все условия я знаю,и попросила ещё раз ,чтобы мне просто отключили данную услугу.После чего , оператор Лев, перевел меня на бесплатное обслуживание.
- Так же ,я сразу же задала вопрос "можно ли отключить кредитный лимит".Где оператор Лев ,сразу ответил,что кредитный лимит расторжен.Ну,а после чего я задала ещё интересующий вопрос оператору Льву,когда у меня из личного кабинета исчезнет надпись"кредитный лимит",на что оператор мне ответил"что информация может обновляться с задержкой"
- Подводя итог,хочу сказать,что ни в одном банке нет такого быстрого реагирования на вопросы,как в Альфа банке.
- Была приятна удивлена,что на мой вопрос оператор отвечал очень быстро,даже наверное минуты не приходило.
- Обязательно буду рекомендовать всем ваш банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...