Моя кредитная карта 100 дней без % была закрыта более полу года назад. Банк данную информацию не передал не в одно из БКИ. Составила обращение в каждое БКИ, составила обращение в банк. В итоге мне из хоум банка приходит ответ на обращение, что все данные передали в БКИ 31.10, а 21.11 из БКИ Скоринг бюро приходит ответ, что хоум банк НЕ ПОДТВЕРДИЛ!!! закрытие кредитного договора.
В чате 21.11 сотрудник Атрем отказалася принимать обращение, написал пришлите отчет БКИ, но т.к. два бесплатных отчета в этом году я уже использовала, я уточнила у Артема будет ли банк оплачивать отчет?, мне написали " Нет бумажки-ты никто"(образно, по смыслу). "Наш разговор носит цикличный характер-поэтому закрываю диалог". Ответ из БКИ, где написано, что банк не подтверждает закрытие - не принимается. При этом банк тоже мне не предоставил НИКАКИХ подтверждающих документов, что данные в БКИ актуализированы
Я ТЕБУЮ ОТ ХОУМ БАНКА передать полную, точную, актуальную информацию ВО ВСЕ БКИ!!! от том что все мои кредитные счета и карты в вашем банке ЗАКРЫТЫ и направить мне подтверждающие документы!!!!
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...