Сбербанк не зачисляет на счет ипотеки деньги материнского капитала
Здравствуйте. При проведении сделки (покупка квартиры в ипотеку) 26.10.2023 в офисе Сбербанка (г Москва, ул Тверская, д 22, менеджер Н-на Светлана) с помощью электронного документооборота было оформлено заявление в ПФР на частичное погашение ипотеки средствами материнского капитала.
13.11.23 ПФР выносит положительное решение и статус заявления меняется на " Будет перечислено 528 643,85 р в течении 5 рабочих дней"
с 13.11.23 по настоящее время 22.11.23 денежные средства на ссудный ипотечный счет Сбербанком так и не зачислены. Оставлено не одно обращение по данному поводу, жалобы. Результата нет. По телефону 900 менеджеры удивляются и не знают, что мне ответить. В чате обслуживания ипотеки мои сообщения игнорируют.
Средства материнского капитала удерживаются Сбербанком. Не переводятся ни в счет ипотеки, ни обратно в ПФР.
Из-за некомпетентности сотрудников Сбербанка вынуждена составлять обращения, обращаться в ПФР, тратить время, нервы, платить повышенный ипотечный платёж.
Прошу разобраться с этим вопросом, перечислить положенные денежные средства материнского капитала в счёт ипотеки и учесть излишне выплаченные проценты, иначе буду вынуждена обратиться в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...