2 недели пытаюсь получить кредитную карту

22.11.2023 15:27
2110
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В Росбанке сейчас активно рекламируют акцию с получением кредитной карты, бесплатным обслуживанием и кешбеком за покупку в ноябре. Повелись и заказали 9 ноября с мужем карты. Тут же пришло уведомление, что привезут 10 и курьер свяжется. Однако звонка ни 10, ни после не было. Через пару дней, мы позвонили на горячую линию, где составили заявку. И только после этого, позвонил курьер и сказал, что привезет ее 20!!! Дождались, получили. 22 е число, мы до сих пор не можем зайти в ЛК. Выдает ошибку. Звоним. Мне говорят, что заявка на карту на рассмотрении, но создадут заявку, чтоб ускорить процесс. Мужу ответили, что создание счета формируется 5рабочих дней, т е. До 27 включительно. Напоминаю, поучаствовать в акции можно до конца месяца. Судя по тому, на сколько затянуто каждое действие, и номера счета создаются уже после выдачи карты (первый банк с таким бредом), я уже не уверена, что мы вообще попадем под нее, по вине банка. 

Росбанк
Росбанк
2023-12-13T11:50:58+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Хотели бы дать свои пояснения. К сожалению, в результате технического сбоя карта не могла быть активирована. 11 декабря мы выдали вам новую карту. На текущий момент акция «4 000 рублей кешбэка за покупки на маркетплейсах» уже завершилась. Но, учитывая сложившуюся ситуацию, мы в индивидуальном порядке продлили для вас эту акцию. В случае выполнения условий акции (необходимо совершить покупки по кредитной карте в одном или нескольких интернет-магазинах на выбор: Ozon, Wildberries или Яндекс Маркет на общую сумму от 7 000 ₽ до 31 декабря) мы выплатим кешбэк в размере 4 000 ₽. Чтобы его получить вам нужно будет составить обращение со ссылкой на данный отзыв. Сделать это можно в чате мобильного приложения, через контакт-центр или любой наш офис. Спасибо за выбор нашего банка. Постараемся вас больше не разочаровать. С уважением, Ольга Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-783516040142
2024-01-16T01:09:29+03:00
Решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024