Страховка. Документы. Препятствия
Хочу отменить страховку жизни, которая была оформлена вместе с кредитом, но не могу этого сделать. На руках нет ни договора на страховку ни двух полюсов. Без которых, я не знаю ни условий страхования, кроме сниженной ставки и, соответственно, не могу отказаться. Какие-то странные процедуры в «Альфа-страховании». «Альфа-банк» тоже ничего быстро сделать не может. Почему?
Почему в отделении дали только копии кредитного договора и заявление на страховку? Подписывали не электронно, а на бумаге. Получается, договор страховки у меня даже не подписан? Дак покажите хоть! Может страховка мне и правда нужна.
Почему запрос недостающих документов в банке решается в неадекватные сроки — 5 рабочих дней?
Почему в личном кабинете обращение на документы никак не зафиксировано? Про это знает только оператор. Где 5 дней, там и 30 может быть? А мне то что делать?
В общем, так не пойдёт. Пока что у меня ощущение, что мне продали ненужную услугу, которую никак не хотят объяснять. От чего я застрахован? От третьей ноги, геморроя, ринита? А если завтра случится беда? «Альфа-страхование» спросит полюс, который я даже не видел.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...