Потраченное время впустую

22.11.2023 16:17
689
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уважаемые представители Россельхозбанка, я обратилась к вам за выпуском дебетовой карты UP для использования за рубежом. Оформила заявку на сайте, указала транскрипцию для нанесения на карте согласно загран паспорту. Так зачем вы меняете не свое усмотрение написание моей фамилии ? Чтоб создать дополнительные проблемы своим клиентам?

Вы тратите время своих клиентов в пустую, я потратила час на то чтобы получить ее в отделении, потому что сотрудники ни куда не торопятся , а разговаривают по телефону. Почему все так долго? С их слов эта проблема проявилась не первый раз, и клиентам уже приходили карты с не правильным написанием фамилий. Как вы собираетесь решать этот вопрос? Сотрудники в отделении не знают как перевыпустить карту с правильными данными, предложили просто не забирать. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-11-26T22:23:53+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Сожалеем, что в процессе выпуска карты возникли сложности с эмбоссингом. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка