Впарить карту ради того чтоб впарить

Добрый день! Сожалеем, что вы остались недовольны. Хотели бы дать пояснения. Комиссию за выпуск карты мы вам полностью вернули и приняли вашу заявку на закрытие договора. При этом, комиссия за выпуск начислена согласно тарифам. Информация о ней есть на [url=https://www.rosbank.ru/kreditnye-karty/kreditnaya-karta-mir-120navsyo-plus]нашем сайте[/url] (раздел «Условия»). Эта комиссия удерживается один раз, когда вы оформляете карту. Также информация о ней содержится в договоре (п.15). Подписав кредитный договор, частью которого является распоряжение на периодический перевод, вы дали согласие на списание комиссии из кредитного лимита (п.5). Вы отправили заявку на оформление кредитной карты #120наВСЁ Плюс через наш сайт с курьерской доставкой. При таком способе оформления, клиент знакомится с условиями и тарифами по карте самостоятельно. Извините, что доставка затянулась. Карта была вам доставлена на следующий день – 22 ноября. Ваши замечания по доставке мы передали в курьерскую службу. По вашей заявке мы одобрили кредитный лимит 30 000 ₽. Понимаем, что вы рассчитывали на другой результат. Каждую заявку мы рассматриваем в индивидуальном порядке с учётом множества факторов. Информация о сумме лимита 30 000 ₽ есть в вашем кредитном договоре ( п.1 индивидуальных условий). Вы нажали кнопку «Подписать», тем самым согласились с условиями и открытием договора. В разговоре сотрудник контакт-центра пояснил, что сейчас мы не можем увеличить кредитный лимит по действующей карте. Но можем пересмотреть его в будущем, если вы будете активно пользоваться картой, вовремя оплачивать минимальный платёж и сумму основного долга. Так как вы сообщили, что не желаете пользоваться картой и хотите вернуть 1 800 ₽, сотрудник вернул сумму комиссии и получил от вас согласие на закрытие договора. Кредитный договор будет закрыт через 30 календарных дней в соответствии с условиями. С уважением, Юлия Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк