Благодарность за работу по ипотеке сотрудникам Совкомбанка

22.11.2023 17:03
334
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

сегодня 22.11.2023 была проведена сделка по покупке квартиры по семейной ипотеке. У меня это в первый раз, я очень волновалась. Сотрудники банка К-кая Ольга и Б-ва Татьяна меня поддерживали терпеливо на каждом этапе/шаге сделки, проконсультировали по всем вопросам подробно (страховки, халва, подписание, графики платежей). Сделка была удаленно, объект в Санкт-Петербурге, я в данный момент в Смоленске. В общем шли со мною рядом, я очень довольна, успокоилась. С помощью Ольги и Татьяны, оказалось ничего сложного. Грамотные специалисты и отзывчивые люди. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-28T07:29:16+03:00
Спасибо за отзыв! Вы можете дополнить отзыв. Расскажите, пожалуйста, как прошло оформление, были ли вопросы и как сотрудницы на них ответили? Сколько времени заняло оформление? Уточните адрес отделения. 07.01.2024 Спасибо за дополнение.
user-743115532866
2023-12-05T19:19:13+03:00
Подписание документов было через приложение, мне высылали документы, я их подписывала. Мы обсуждали условия и детали по страховке, по срокам оплаты, по работе приложения, много чего. Сотрудницы мне все подробно рассказывали на шаг вперед мои действия и возможности. Также я ходила в отделение в Смоленске, подписывала документы в бумажном виде. В банке минут 40 вместе с оплатой страховки, подписание в приложении быстро, потому что все пункты договора мы проговорили заранее. Спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-20T09:21:30+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Рекомендую Совкомбанк

Оценка 5

Обратилась сегодня в контактный центр Совкомбанка. Ответила девушка-оператор, отзывчивая с приятным голосом быстро решила мой вопрос. Вопрос мой был такой, оформлена ли у меня... Читать полностью

16.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка