Под видом рассрочки выдают кредит

22.11.2023 17:47
2144
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20.11.2023 решил оформить через сайт М.Видео рассрочку на технику 0-0-24. Одним из банком, который одобрил, был Хоум, на него и пал выбор, т.к. ранее неоднократно раз уже оформлял в данной кредитной организации данный вид потребительского кредита, когда магазин делает скидку на сумму процентов. На этапе оформления согласился с ежемесячным платежом (сумма всех платежей равнялась стоимости товаров). Далее пришла смс на электронное подписание документов с введением кода, при этом ссылка на эти документы отсутствовала. На это я не обратил даже внимание, и вот здесь была моя ошибка. Через час с небольшим на почту пришло письмо с документами и тут я конечно "удивился" (не могу подобрать слово). В п.2 ИУ срок кредита был прописан 60 процентных периодов по 31 календарному дню каждый, в п.4 - ставка 150,65% годовых, в п.6 размер платежа не тот, что был заявлен при оформлении, а первый платеж - 11.12.2023, т.е. меньше заявленного в п.2 ИУ. Также вместе с документами пришел график платежей, а точнее 2, тот который должен быть и новый. В приложение также появилась справка о параметрах кредита, где размер годовой процентной ставки составляет уже 34,9%. Соответственно обратился на горячую линию, где сотрудник сказал, что мне оформили рассрочку с названием чего-то там "плюс", поэтому и 2 графика, почему об этом нигде не сказано, он не смог ответить. В итоге было составлено обращение и меня заверили, что со мной свяжутся 21.11.2023, но никто до сих пор так и не позвонил.

Это еще раз доказывает то, что при оформлении кредита обязательно нужно читать договор/условия, а в случае их отсутствия не продолжать оформление. 

Таким образом, под предлогом рассрочки вам оформляют кредит с бешеной ставкой, а незнающий человек увидев, что платить можно меньше попадет на проценты. 

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-11-28T11:17:22+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время, для написания отзыва. Мы детально проверили ваш договор. При оформлении рассрочки на сайте магазина вам направляются 2 графика. У вас договор Рассрочка совмещает в себе классическую рассрочку без переплаты и стандартный кредит. Вы сами выбираете по какому графику платить: без переплаты в течение срока рассрочки или в течение более длительного срока, а платёж при этом становится меньше, чем по рассрочке. Также данные условия вам были озвучены экспертом Банка. Как только документы с магазина поступают в Банк , формируется график платежей (и он начнёт отображаться в приложении, вы можете видеть даты оплаты) и с этого дня через 31 день наступит дата первого платежа. То есть, исходя из вышеизложенной информации, обмана со стороны Банка нет. Если вы желаете товар оплачивать, как рассрочку, вы платите по графику рассрочки. Если же вы не будите вносить указанные платежи, договор перерастает в кредит. Также документально это изложено. Что касается консультации, со стороны специалистов Банка вам предоставлена корректная информация. Нарушения не установлено. Надеюсь, что смогла прояснить ситуацию. С уважением, эксперт Алёна.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024