Нет досрочного погашения день в день

22.11.2023 18:28
337
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хочу всех предупредить о хитрых схемах в Альфа банке. 

Брала потребительский кредит в банке. При оформлении кредита сотрудник не упоминал, что частичное погашение возможно ТОЛЬКО в день списания платежа по кредиту. Если хотите заплатитт раньше, можете идти куда подальше и платить проценты.

Также была в шоке с обслуживания в отделении банка. Куда смотрит СБ большой вопрос. Прямо в отделении (СПБ, Лиговский проспект) 2 сотрудников пытались развести про оформлении кредита. Один из них брокер, которых хотел чтобы я оформила кредит через него и заплатила ему +100 т.р сверху за эту услугу. Устроили целое представление, чтобы брала кредит только через брокера, а иначе мне банк не даст кредит.
Будьте аккуратны! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-28T09:39:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-29T08:31:00+03:00
Приветствуем! Внимательно ознакомились с вашей ситуацией, возвращаемся с ответом. Частично-досрочное погашение действительно проводим только в дату ежемесячного платежа по графику. Информацию об этом не скрываем. Рассказываем подробности в открытом доступе на сайте, а также в договоре, с которым вы соглашаетесь после ознакомления. Информацию касательно ситуации в офисе подтвердить не можем. Сотрудник может предложить варианты оформления, при этом решение всегда остаётся за вами.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка