Хорошее обслуживание клиентов в офисе нового формата по открытию продуктов банка

22.11.2023 18:46
718
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1.11.2023г посетил ДОПофис Альфа- банка в г.Пятигорск ул Октябрьская ,с целью открытия вклада. Клиентом банка уже являюсь ,по другим продуктам. Привлекает быстрота в обслуживание и хорошие условия по ставкам банка. В этот раз ,меня обслуживала операционный офис- менеджер Алина Кард- а. Специалист озвучил условия вклада ,ответил на уточняющие вопросы и предложил открыть ещё и текущий счёт,для удобства расчётов. Полное оформление заняло несколько минут,наше общение проходило за отдельным столом в доброжелательной обстановке. Очереди в офисе нет,все автоматизировано администратор встречает на входе в офис клиентов. Клиенту ,просто после получения талона надо сесть за свободный стол и к нему подойдет сотрудник. На табло отслеживается регистрация.Открыл срочный вклад ,,Максимальный,,на 3месяца . Все необходимы документы выдали. Обслуживанием доволен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-28T13:29:18+03:00
Оценку не засчитываем, на основании п. 3.8.4 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]. 29.11.23 Оценку засчитываем.
Игорь перос
2023-11-28T16:16:03+03:00
Получилась крайне неприятная доя меня ситуация, по незачету моей оценки по формулировке:3.8.4 предоставление недоставерной информации. Повторно написал ПБ,,Альфа-Банка,, с указанием своих личных данных ,а так-же с перечислением номеров действующих счетов в Альфа-Банке. Параллельно составил обращение на ГЛ Альфа-банка 2311289493 по данному вопросу . Срок рассмотрения 2 дня.... Буду ожидать ответа вышестоящего сотрудника банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-29T12:57:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка