Хочу рассказать про опыт обслуживания в Альфа-Банке. Буквально несколько месяцев назад я пользовалась дебетовой картой в другом банке. Но потом, друг мне посоветовал перейти на обслуживание в Альфа-банк, т.к категории кэшбэков были более привлекательны. На тот момент у меня уже была карта Альфа-Банка, но я ей не пользовалась.
После слов своего друга, я решила, что все-таки стоит воспользоваться картой Альфа-Банка. Я загрузила приложение банка и была приятно удивлена удобным интерфейсом. Я выбрала категории кэшбэков.
Спустя месяц, я решила посмотреть сколько мне зачислилось бонусов. Я зашла в интернет-банк и была очень расстроена. Я сразу же негативно стала относится к банку, потому что делала очень много покупок за месяц, а кэшбэки банк не начислил. Я сразу стала писать в чат. Менеджер с которым я вела беседу была очень приятной. Даже после моего написанного негатива, она отвечала мне спокойно. Она тактично ответила на мой вопрос, написав о том, что кэшбэки начисляются 10 числа следующего месяца. Она даже рассказала мне, где можно посмотреть сумму, которая мне придет. Я оценила ее ответ на 10 из 10, т.к это я не прочитала все условия начисления кэшбэка.
10 числа бонусы поступили мне на счет и я их обменяла на рубли. Теперь, я продолжаю и буду продолжать пользоваться именно картой этого банка.
Стоит подчеркнуть, что обслуживание в Альфа-Банке потрясающее. Всем советую пользоваться продуктами именно этого банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...