Комиссия за снятие денег со вклада

22.11.2023 19:52
1008
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18 августа 2023 г. оформил вклад в данном "банке". 08 ноября 2023 г. через контактный центр заказал денежные средства на 16 ноября 2023 г. Несмотря на лимит по дебетовой карте в 300 000 р., сотрудник уверил, что смогу снять всю сумму вклада без комиссии. 16 ноября 2023 г., при снятии денег через банкомат, удержана комиссия 1 500 р. Впервые сталкиваюсь с тем, что за снятие денег со вклада берут комиссию. И как это назвать? Обман!!! Готовимся к суду. Не оформляйте вклады в данном "банке". Процентная ставка не имеет никакого значения. Сколько "банк" возьмёт за выдачу денег? Неизвестно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-01T07:17:54+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за некорректную консультацию. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2023-11-24T18:03:21+03:00
Уважаемый User-95909604632! Благодарим, что поделились произошедшей ситуацией. Благодаря Вам мы имеем возможность улучшать качество обслуживания наших Клиентов. К сожалению, в данной ситуации, действительно, была подтверждена вина сотрудника Банка горячей линии, который консультировал Вас по вопросу снятия денежных средств 08.11.2023 г. Данные о произошедшем сразу же направили руководителям для проведения дополнительного обучения сотрудника, чтобы исключить повторения ситуаций в дальнейшем. Нам искренне жаль, что данная ситуация произошла, пожалуйста, примите наши извинения. В связи с этим мы приняли решения отменить начисленную комиссию от 16.11.2023 г. в размере 1 500,00 руб. за снятие денежных средств по договору "Моя карта". Данная сумма уже была возвращена на счет карты, рекомендуем проверить. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет проходить только в положительном ключе. Также будем Вам признательны, если Вы подтвердите в комментариях к отзыву, что данный вопрос был решен. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025