Никогда не пользуйтесь кредитной картой этого банка

23.11.2023 08:55
777
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Не люблю оставлять негативные отзывы, но это самый ужасный банк. Курьер доставил карту, но никакого договора, ни информации о карте заранее не получаешь. Кредитка 0%, в мобильном банке в тарифах указано, что при наличии задолженности есть комиссия за обслуживание 9-199 руб., но посмотреть, какая у вас комиссия по факту не получается, потому что в приложении невозможно пролистать вниз раздел Информацию по карте, где должна быть указана комиссия, а как оказывается она у вас конечно же будет 199 руб. в день. Поэтому по кредитке на сумму 9 999 руб. вы можете заплатить 11 000 руб. только за обслуживание. А чат службы поддержки ничем вам помочь не сможет, как и оператор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T08:07:48+03:00
28.11.2023 07:43 Автор, уточните, пожалуйста, обновление приложения решило проблему с отображением информации в личном кабинете? "А чат службы поддержки ничем вам помочь не сможет, как и оператор" - с каким вопросом вы обращались и какой ответ получили от поддержки? 13.12.2023 11:23 Оценка зачтена.
user4772771
2023-11-28T19:01:06+03:00
В приложении нет возможности посмотреть, сколько с учётом комиссии на данный момент задолженность, поэтому узнаёшь об этом потом, когда дата платежа наступает. А обновлять я не стала, т.к. закрыла карту
Свой Банк
Свой Банк
2023-11-23T11:13:37+03:00
Здравствуйте! Мы приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали.Обращаем Ваше внимание, что у Вас продукт "Кредитка 0%". По данном продукту отсутствуют проценты и комиссии за любые операции – Вы снимаете, и оплачиваете без комиссии. У Вас есть «Комиссия за обслуживание карты», которая устанавливается индивидуально для каждого клиента. Данную информацию Вы можете посмотреть в настройках карты, в пункте "Информация о карте". Ежедневная комиссия взимается только за дни, когда Вы пользовались средствами банка, и НЕ взимается, если у Вас отсутствует задолженность по карте. В случае, если Вы столкнулись с техническими трудностями при просмотре информации, мы советуем обновить приложение до последней версии. В случае возникновения вопросов напишите, пожалуйста, нам в лс https://www.banki.ru/profile/?UID=15480976

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,37
средняя оценка
7.14%
решено проблем
222
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Очень хороший банк и поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как... Читать полностью

23.05.2025

Очень хорошая работа техподдержки в банке

Оценка 5

Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу... Читать полностью

19.05.2025

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Продукты банка