Очень признательна совкомбанку за координирование всего процесса

23.11.2023 09:35
299
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Очень признательна совкомбанку за координирование всего процесса Процесса ипотечного кредитования, сотрудник банка Л-ва Татьяна сопровождала весь процесс сделки, всегда была на связи , так же благодарна сотруднику банка Ш-ев Адам, который встретил меня в офисе Совком Банка и помог разобраться с договором, что очень сэкономило мне время и силы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-29T09:58:45+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какие вопросы у вас возникали в процессе сделки? Какую информацию сотрудники озвучили в рамках консультации? 07.12.2023 10:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 18.01.2024 Благодарим за дополнения. Оценку засчитываем.
user-640416009173
2023-12-07T11:59:01+03:00
Татьяна пошагово помогала мне во всех действиях, всегда была на связи, отвечала на любой мой вопрос, в банке меня встретил Адам, указал на все важные моменты в кредитном договоре, ответил на все задаваемые мной вопросы, у меня сложилось ощущение полного доверия к сотруднику, что для меня очень важно. Так как планировалась повышение ставки, Татьяна организовала сделку в тот же день. Так же сотрудники ее проводили не в рабочее время , около 22:00 по Москве , что еще раз говорит о том, что сотрудники полностью поддержали меня в этом волнительном процессе! Спасибо ребятам!
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-22T17:18:32+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Рекомендую Совкомбанк

Оценка 5

Обратилась сегодня в контактный центр Совкомбанка. Ответила девушка-оператор, отзывчивая с приятным голосом быстро решила мой вопрос. Вопрос мой был такой, оформлена ли у меня... Читать полностью

16.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка