Так просто и понятно

23.11.2023 10:27
226
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я давно пользуюсь услугами Альфа-Банка. При каждом общении в чате или в отделении банка получаю ответы на все интересующие вопросы. А недавно мне позвонила менеджер и предложила еще одну кредитную карту с возможностью снимать наличные деньги без процентов. Не долго думая, в этот же вечер, по пути домой я зашел в отделение банка возле с.м. "Комендантский проспект". Через двадцать минут кредитная карта была у меня. А заодно, попросил распечатать платежные поручения за некоторые покупки, совершенные в прошлом году, для получения налогового вычета. Понравился формат общения, никаких стоек. Прием клиентов происходит за круглыми столами с удобными креслами, расставленными по залу. Все прошло как всегда быстро и вежливо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-28T09:48:54+03:00
Пришлите фото документов, полученных при оформлении карты (финансовую информацию можно замаскировать) нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Информация необходима для принятия решения о зачете оценки. 15.12.2023 Письмо получили, оценку засчитываем.
user-264716050589
2023-11-28T10:21:43+03:00
Отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11223800/
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-04T11:21:09+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка