Обман с акцией приведи друга
Здравствуйте. Друг заказал кредитную карту по моей ссылке. У друга уже была дебетовая карта, поэтому, при заказе по моей ссылке, паспортные данные уже были заполнены. При выдаче кредитной карты, оказалось, что есть ошибка в дате выдачи паспорта. То, что в системе банка ошибка в документах не моя вина. Вместо того, чтобы исправить эту ошибку и подписать на договоре "исправленному верить" (в другом банке в договоре мне так исправляли паспортные данные) курьер, не объяснив, что делает и к каким последствиям это приведет, сказал, что для устранения ошибки в паспортных данных, нужно подписать договор электронно. Этим действием он сделал новую заявку на кредитную карту и тут же выдал ее другу, а заявка по моей ссылке оказалась отмененной.
По моей просьбе было составлено обращение для зачёта акции, поскольку эту проблему нам с другом создал курьер. Банк целый месяц рассматривал мое обращение и дал ответ "Друг оформил карту не по реферальной ссылке. Условия акции не выполнены. Выплата в этом случае не положена. Альфа-Банк"
То, что друг не знал, что из-за действий курьера, карта, привезенная за заказ по реферальной ссылке, выдается без акции приведи друга Альфа-Банк проигнорировал. Действия как непорядочного курьера, так и Альфа-Банка меня очень расстроили, худшей лояльности я не встречал. Вероятно, если не удастся решить данную проблему здесь, придется выбрать другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...