Нет сервиса, технологий и мозгов

23.11.2023 12:50
963
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Периодически звонит менеджер из банка и обговариваем услуги которые могут понадобиться, возникла потребность в выводе денег через зарплатный проект. Пытались подключить 2 или 3 раза с разных девайсов, через клиентское предложение и мобильное на разных телефонах. Выходит ошибка при создании заявки "такого отделения не существует", менеджер не знает в чем дело, далее переключает на технического специалиста тот тоже не знает почему такая ситуация. Пробовали раза 3 подключить, все что можно делали, но никак. И только человек десятый смог найти информацию о том что через интернет нельзя подключить услугу зарплатный проект. Через пару дней звонит менеджер и спрашивает подключил ли я зарплатный проект, тоесть он не знает есть он у меня или нет, это как так? С андроида не отображается зарплатный проект, а вот с айфона я как будто захожу в него и кажется так что он создан. В итоге решил найти отделение для юрлиц, зашел на сайт сбера, но найти там что-то не реально, далее пытался по Яндекс картам посмотреть отделения с отметкой для юрлиц, там есть такая информация, но позвонить подтвердить невозможно, у отделений нет телефонов. Далее позвонил на горячую линию, попросил поискать информацию о ближайшем отделении, сказали есть около метро Парк Победы, адрес Кутузовский проспект 36 а, я пришел сегодня туда, нет там отдела работы с юридическими лицами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-28T04:35:17+03:00
Подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2023-11-28T18:07:10+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и сейчас вопрос решен. Технические неполадки устранены, договор заключен через систему Сбер Бизнес Онлайн. Примите мои искрение извинения за некорректную консультацию и доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Замечательное обслуживание

Оценка 5

Очень понравилась грамотная и профессиональная работа персонального менеджера! Всё четко и по полочкам разложили, все вопросы по зарплатному проекту сотрудников и сбера и сторонних... Читать полностью

08.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Хороший менеджер

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Екатерину за полезную встречу. Помогла решить вопрос с экономией по тарифам РКО. Подробно рассказала и подключили Сбербанк здоровье. Рассказала ппо... Читать полностью

25.11.2025

Продукты банка