Обман по карте халва

23.11.2023 13:20
1394
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При открытии вклада в Совкомбанке на 6 месяцев добавлялся один процент при пользовании картой халва в течении данного срока / ежемесячно не меньше 5 покупок и сумма не меньше 5 тр / что написано На са

йте. Покупки регулярно совершались как написано.выплаты 1% не последовало. Оказалось Что есть еще инструкция не прописанная при открытии вклада. О чем сотрудник банка не соизволил сказать , что месяц считается не со дня открытия вклада а с дня выпуска карты. Поэтому в месячные даты я не уложился. Развод . Выводы делать Вам.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-27T14:58:30+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Действительно, в Банке действует предложение в рамках которого держатели карты "Халва" могут получать дополнительный доход в виде увеличенной процентной ставки по некоторым видам вкладов. Ставка повышается на 1% в конце срока вклада при одновременном выполнении условий: - сделано не менее 5 любых покупок по Халве за отчетный период; - совокупная сумма покупок за отчетный период – от 10 000 ₽ (от 5 000 для Соц. Халвы); - не должно быть просроченной задолженности по кредитным продуктам Банка. По договору вклада от 25.02.2023 данное условие не соблюдено, так как в отчетный период 04.04.2023 по 03.05.2023 покупки совершены на меньшую сумму. Периоды для совершения ежемесячного оборота по карте Халва учитываются с даты (числа) её оформления, в период действия вклада. Мы понимаем, что при активном использовании банковских продуктов, могут возникать дополнительные вопросы. Учитывая данный фактор, Банком принято индивидуальное решение. Информация о принятом решении направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-227216052832
2023-11-25T09:53:00+03:00
На мое обращение в Совкомбанк пришел положительный ответ. Спасибо работникам банка за быстрое и качественное урегулирования вопроса. Вот так бы решались все наши проблемы. Приятно что есть такое отношение к вкладчикам. Спасибо еше раз.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

28 августа не смогла открыть вклад.Обратилась в чат.Бот тут же перенаправил к оператору.Очень быстро оператор Антон помог открыть вклад.Объяснил порядок моих действий понятно.Я... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка