Навязанные скрытые дополнительные услуги при кредитовании

Уважаемая $L065! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. По полученным данным незамедлительно осуществили проверку и установили: в АО "Почта Банк" у Вас имеется кредитный договор № 80****26 по программе "Практичный", оформленный 01.03.2023 г. При оформлении договора Вы также подключили дополнительную услугу "Финансовая защита", пакет услуг "Все под контролем", а также страховую программу "Защитник Лайт". Дополнительно поясним, что по условиям кредитного договора базовая ставка составляет 22,9%, но при наличии услуги страхования происходит снижение до 9,9%, а также меняется размер платежа. Обращаем Ваше внимание, что при заключении договора сотрудником Банка была предоставлена полная информация об условиях кредита. То есть сотрудник сообщил о наличии подключенных услуг по договору, а также их влияние на график платежей по кредиту. Позвольте разъяснить более детально, по договору № 80****26 при отсутствии услуги страхования от компании "СОГАЗ" платеж по Вашему договору составлял 11 0*1,00 руб. Так как согласно тарифам кредитного договора, при подключении финансовой защиты снижается сумма ежемесячного платежа, то в настоящий момент Ваш платеж составляет 8 3*5,00 руб. Данная информация также указана в графиках платежей, с которым Вы можете ознакомиться в мобильном приложении "Почта Банк Онлайн", выбрав кредитный продукт, далее раздел "Документы", затем "График платежей". Отметим, что при заключении кредитного договора на Ваш контактный номер телефона поступали одноразовые коды на подключение услуги "Защитник Лайт", стоимость 5 0*0,00 руб. Также одним из кодов подтверждения был именно на заключение самого кредитного договора, где отображалась общая сумма кредитного лимита с учетом дополнительных услуг и процентная ставка. Также Вам был выдан договор страхования, где указаны все условия предоставляемой услуги, в том числе и стоимость ее подключения. Ваша собственноручная подпись подтверждает, что Вы были ознакомлены с договором и согласны со всеми условиями. Таким образом, к сожалению, оснований для перерасчета суммы задолженности по кредитному договору у Банка отсутствуют. С надеждой на Ваше понимание. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".