Отзыв о сотрудниках
Отвратительная доставка Карты.
Пришлось потратить весь вечер на ожидание карты которую курьер отказался везт. пришлось несколько раз самой звонить уточнять у него приедет он или нет. В итоге заявку он просто постав в отказ) пришлось еще время тратить на ожидание новой заявки и тратить время для того чтоб самой приехать в офис.
Перед тем как ехать я несколько раз звонила на гор линию чтобы уточнить точно ли одобрена с моим лимитом карта, не предодобрена ли она. На что неск сотрудников отвечали что да, нужно только приехать и забрать. Ок. когдсс я приехала в офис оказалось что это предодобренное предложение. В итоге выдали мне эту карту с лимитом равныс половине запрошенного и со страхованием о котором я узнала в смс. Сотрудница выжавшая мне ее, упорно утверждала что страховка сама подключилась. Извините, я не верю в эт вранье. И даже если и допустить мысль что "сама", я считаю сотрудники как минимум обязаны оповещать заранее об этом, а не стоять и врать.
имен сотрудников здесь писать не буду, но надеюсь что руководство примеи меры!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Кредитная карта
Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули...