Списывают деньги ни за что, при том, что сотрудник банка четко сказал о сумме платежа!

23.11.2023 15:49
965
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительный банк! Мало того, что проценты капали в течение 1,5 лет, никто ни писем не отправлял, ни уведомлений, узнала случайно заказав свою кредитную историю! Обратилась в банк, сотрудник четко назвал сумму, которую нужно выплатить, я ее выплатила по счету, так как по мобильному номеру перевод был запрещен! Но так как это оплата по счету, деньги сразу не пришли, сотрудник посоветовал подождать два дня, при поступлении средств заблокировать карту в мобильном приложении (что я и сделала!) и обратиться в банк, чтобы полностью закрыть кредитную карту. Собираюсь сегодня идти в банк, захожу в мобильное приложение, а денег недостаточное количество! Показывает на 1200 р меньге нужной суммы! Списалась какая-то дополнительная операция, которую я не совершала! Просто хамское отношение, отвратительный банк!!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-27T12:27:54+03:00
Добрый день. Извините, что некорректная консультация вызвала негативные эмоции. Проведем дополнительное обучение. Комиссия формируется по счету, а не по карте. Поэтому блокировка карты не останавливает обслуживание счета. Мы компенсировали задолженность. Карту аннулировали, Кредитный лимит открепили. Счет закроем до конца недели. Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, в комментариях👌 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024