Банк с отсутствием безопасности ваших денежных средств, рай для мошенников!

23.11.2023 18:34
1379
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ситуация очень не приятная, столкнулся с мошенником 22.11.2023, ситуация была такова, позвонил человек в месенджере и представившись администратором игрового проекта, попросил верифицировать свои игровые данные, доказать что я- владелец аккаунта в игре, одним из предложенных вариантов было показать чек последней внутриигровой покупки, на что я скинул скриншот квитанции последней проведённой операции в сторону игры(13.10.2023), после чего меня попросили ожидать. Через некоторое время мне в личные сообщения этот человек пишет номер телефона и уточняет мой ли он, на что я дал согласие, что номер мой, но номер который мне написали не был в использовании с февраля, так как пользовался тинькофф мобаил, услышав информацию, человек сказал ожидать и уже позже я просто увидел списание средств с моего НАКОПИТЕЛЬНОГО СЧЕТА, который на теории вообще никак не связан с основным, а чек был с оплаты основного счета. Никакие коды-пароли я никому не сообщал, да вообще ничего не делал, но, как только я увидел первый перевод, я в этот же момент скинул остаток денежных средств, на счет другого банка, после чего человек мне не известный попытался оспорить платёж связанный, с попыткой сберечь оставшиеся средства написав в поддержку банка, то что это ложный перевод, и его не надо, от моего лица, значит он был на моем аккаунте БАНКА. С устройства с которого он посетил первый раз, мне приходило 9 разных кодов ни один из которых я не называл, это было новое устройство, и этих данных не было достаточно для того что бы заморозить аккаунт, попросить доп данные, человек просто взял и перевел деньги. После чего я звоню в банк объясняю ситуацию и говорят, да мы и в правду видим, что это не вы, что это очень подозрительно, но перезвоните через час сейчас мы вам не поможем и блокируют мой счет. Через час позвонив снова на горячую линию, менеджер сказал да давайте разберемся в ситуации еще несколько слов и просто бросает трубку телефона, сразу же перезвонив, мне сказали, что сейчас все решим просто давайте все обсудим, спросив миллион вопросом, мне сказали, что создали заявку и вопрос решат, и попрощались. Но потом, спустя небольшое количество времени приходит ответ от этой заявки, что перевод был сделан с личного кабинета и это означает то, что это приравнено к тому, что я был согласен на проведение этого перевода и сказали написать заявление в полицию, что я сделал при первой возможности, на что сами сотрудники отдела сказали, что они попробуют, но за стаж 10 лет работы никому не удавалось вернут средства и случаи тоже примерно похожи по описанию. Очень не приятно осознавать мне как ребенку потерю своих денежных средств без моей какой таковой вине, сумма потери 15 000 рублей, банк сказал, что поможет в расследовании, но я при очень большой любви, к поддержки, к самой системе банка, за год не сталкивался с проблемами и меня банк радовал просто своим существованием, но обида за то что когда мне нужна была помощь мне ничего не сказали, ничего не сделали несоизмерима. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-03T18:46:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за отказ в обслуживании.
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-25T19:32:10+03:00
Здравствуйте. Мы и правда допустили ошибку, когда прервали разговор в одном из ваших звонков. Такого быть не должно и мы уже проработали этот момент.  Поскольку платежи делали через ваш личный кабинет, к которому доступ должен быть только у вас, то оспорить операции у нас не получится. Мы очень переживаем за вас, поэтому смогли компенсировать часть суммы, которую вы потеряли.  Будем содействовать органам внутренних дел в проведении расследования, как только получим от них официальный запрос.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка