Опыт работы с банком

23.11.2023 21:23
235
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце сентябре оформил дебетовую карту по реферальной ссылке, после встречи с доставщиком карты подписал договор, и отказался от ненужных мне услуг, а так же открыл брокерский счет. После, зашел в ближайшее отделение Альфа-Банка, чтобы установить мобильное приложение и сотрудник на входе в течении 10 минут установил его на iOS. Выплату за реферальную ссылку прислали в начале октсября. Мобильное приложение удобное и приятное в использовании. Банкоматы расположены в большинстве мест скопления людей, помимо этого удобно снимать деньги в банкоматах банков-партнеров. Услугами банка доволен, планирую рекомендовать его друзьям и продолжать им пользоваться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-29T16:14:33+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее как вам помог сотрудник, на какие вопросы ответил с указанием даты события и адреса отделения, в которое обращались. 13.01.2024 11:58 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-782916059449
2023-12-06T17:34:42+03:00
При входе в офис по адресу Свободный просп., д. 20А была очередь, сотрудник узнал что я хотел. Сообщил ему, что нужно установить мобильное приложение на iOS. Он пригласил меня отойти и в течении 15 минут установил на мой телефон. Происходило это 27.09.2023.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-04T13:31:25+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка