23 ноября 2023 года обратился в онлайн чат в мобильном приложении Халва-Совкомбанк. Оператора не пришлось долго ждать. Девушка сразу включилась в диалог, быстро оценила мою проблема и предложила решение, которого я даже не ожидал.
Проблема была в том, что 11.11.23 при смс оповещении о списании денежных средств не была указана комиссия за операцию. Списали комиссию 580₽ после перевода, чем я остался крайне недоволен. Также банком было списано 1000 бонусов , которые я ранее уже веревел в денежный эквивалент. В рамках чата специалист осуществил возврат комиссии на мой счёт, а также произвел начисление 1000 бонусов, которые списали с меня, в качестве лояльности к клиенту. Но меня сразу предупредили, что это разовая акция, и чтобы в дальнейшем я уже не надеялся на такую щедрость. Но в любом случае, я остался доволен решение. Большое спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...