Ошибка службы доставки

24.11.2023 00:53
2779
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, по рекламной ссылке оформил кредитную карту *120 на все*, 20.11.23 курьер выдал конверт с картой и инструкцией. Через 2е суток позвонил на горячую линию банка с проблемой активации карты (не пришла ссылка в смс), где было составлено обращение #780611 со слов сотрудника банка: - не типовая ситуация, техническая ошибка в предоставленных сведения от службы доставки срок рассмотрения до 5 дней. Прошу вас подключиться в решение этой ситуации и обращаю ваше внимание на тот факт, что по акция действует до 30.11.23 и в моих планах было воспользоваться ей до 23 ноября для оплаты покупок на маркетплейсе и получить кэшбэк, в данный момент покупки мной уже оплачены без вашей карты и до конца месяца бюджета в ещё 7000р на траты нет. Ошибка не по моей вине и оплачивать 1800р за выпуск карты без получения бонуса не хочу. Прошу продлить срок действия акции. 

Росбанк
Росбанк
2023-11-29T10:22:43+03:00
Добрый день! Извините за неудобства. Комиссию за выпуск карты мы вам полностью компенсировали. К сожалению, эта акция действует только до конца месяца. Рекомендуем вам подключить к карте программу лояльности #МожноВСЁ и получать до 5% за покупки. Это можно сделать в приложении: выберите карту → «Кешбэк и бонусы» → #МожноВСЁ. Спасибо, что выбираете Росбанк! С уважением, Александр Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024