Лучший банк, лучшие условия, лучшие сотрудники

24.11.2023 08:22
229
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, посещала офис по адресу г. Самара, ул. Агибалова 76. Была очередь человек 10, но несмотря на это, сотрудники быстро обслуживали Клиентов, поэтому моя очередь подошла минут через 15. Сотрудник все оперативно сделал, все объяснил, лишних услуг не навязывал. Пользуюсь картой Альфа-банка уже больше года, есть с чем сравнить, были карты других банков, но по сравнению с другими банками - в Альфе самые выгодные условия, хороший кэшбек. Единственный минус, что у карты перестал работать чип (карта не прикладывается, приходить в терминал/банкомат вставлять ее), но на этот случай есть спасение - стикер от Альфы. 

Всем рекомендую, не пожалеете)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-29T11:16:27+03:00
Расскажите, пожалуйста, по какому вопросу посещали офис банка? Уточните дату и время консультации.
user-687416062649
2023-11-29T12:05:26+03:00
Добрый день. Посещала офис банка для получения дебетовой карты и возможности получения кредитной карты. Приходила 28.08.2023 в 18:30
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-28T09:52:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка