Добрый день! Хочу выразить благодарность банку за решение вопроса: 9 ноября 2023г заказала в первые дебетовую карту по приглашению от друга. При вводе персональных данных была допущена ошибка в имени (задвоенна буква). Карту курьер должен был привезти через 2 дня. Мной было принято решение не ждать курьера , и написать в онлайн-чат банка. В чате мне сказали, что исправить ошибку могут только в офисе банка(в нашем городе офиса ещё нет). После этого составили заявку на корректировку данных, но сказали, что карту с ошибкой не выдадут, придется ее закрыть и перевыпустить , и кэшбек за акцию "пригласи друга" не начислится ни мне , ни другу. Я сначала расстроилась. Но позже приехала курьер Надежда , привезла карту, я объяснила ей проблему , мы перезаполнили анкету , она сверила все данные с паспортом и все мне исправила. Ошибка в имени в приложении исправилась и кэшбек начислился. Надежда профессионал своего дела! Рекомендую Альфа-Банк, как клиентоориентированный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...