Не приходят деньги

24.11.2023 13:04
1588
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Сегодня мне сделали 2 перевода по СБП через 10 мин ничего не пришло, отправители мне сказали что отправили, они позвонили в свои банки там сказали все отправили, все нормально. Позвонил в Открытие, мне говорят что были какие то технические работы, сечвс они закончены и начнут рассылать деньги. Это хорошо отправитили знакомые и все выяснили, хотя тоже такая задержка, хотя бы приедупреждали бы что бы не отправляли, это же нервы! прошло еще 10 мин после звонка, денег нет, хотя сказали сейчас скоро уже придут. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-28T12:25:17+03:00
К автору: механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-25T11:32:23+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, за трудности, возникшие при получении переводов по СБП. Действительно, 24.11.2023 были задержки в зачислении средств. Ситуацию оперативно исправили и зачислили деньги вам на счёт. Отметим, что в таких случаях всегда можно обратиться к нам по официальному номеру телефона 88004444400 либо в чат приложения и специалисты проверят информацию. В качестве дополнительных извинений, начислили 500 бонусов. Если мы смогли помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-763515720924
2023-11-25T11:55:24+03:00
Добрый день. Бонусы пришли, спасибо. Меняю оценку на 5, т.к. слышите клиентов ещё и компенсацию даёте, а то некоторые банки не то что компенсацию, даже не отвечают на отзывы
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024