Опыт использования дебетовой карты "My Life"

24.11.2023 13:05

1010

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Не рекомендую оформлять и пользоваться картой My Life от банка УБРиР. При входе в мобильное приложение мне высылаются СМС-сообщения с неверными кодами для дополнительной аутентификации, при этом номер карты и код введены верно, иначе мне не приходило бы СМС-сообщение. Карта заблокирована, и разблокировать ее у меня нет возможности, т.к. голосовой помощник мне помочь не может, а к оператору я попасть не могу. Есть возможность заказать обратный звонок, но для этого надо войти в личный кабинет. Разблокировка произодет через 24 часа и, видимо, ситуация будет повторяться, и в личный кабинет я уже не смогу зайти. Ситуация тупиковая, но я рад, что у меня на карте не осталось средств. Отдельно отмечу то, что политика банка в отношении кэшбэка тоже оставляет желать лучшего. Например, получить кэшбэк за оплату услуг ЖКХ вы можете только в том случае, если траты по карте будут составлять 5000 р., и выбор категорий кэшбэка предполагает то, что кэшбэк вы будете получать только по выбранным категориям, а за покупки, не относящимся к выбранным категориям, кэшбэк не будет выплачиваться вообще. В других банках политика по кэшбэку более лояльная, и даже повышенный кэшбэк за оплату ЖКХ на фоне других ограничений не делает карту привлекательной.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2023-11-24T13:43:17+03:00

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В соответствии с пунктом 4.2 [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=catalog]правил Программы лояльности[/URL] банк может менять условия по ней, предварительно разместив информацию на официальном сайте. С 1.08 вознаграждение начисляется только на покупки, совершенные в выбранных клиентом категориях. Мы не оставим без внимания ваши замечания и продолжим работать над улучшением Программы лояльности. При неверном вводе пароля при входе в Интернет-банк более 3-х раз, система блокируется до 24:00 по уральскому времени. После того, как ограничения автоматически будут сняты, рекомендуем зайти в личный кабинет через кнопку «Забыли пароль» по данным карты и установить новый четырёхзначный пароль, ошибка не должна возникнуть. Отметим, что оставить заявку на обратный звонок вы всегда сможете на нашем сайте. Если появятся вопросы, можете направить их на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.13%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026